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1. Vous avez une question ou une réclamation ?
1.1 Vous souhaitez modifiez votre commande ?
Vous avez oublié un produit, vous souhaitez changer de créneau ? Vous pouvez modifier votre commande autant de fois que vous le souhaitez.
- Votre livraison est prévue le matin ?
Vous pouvez la modifier jusqu'à :
12h la veille (pour les régions de Paris, Marseille et Toulouse) du mardi au samedi et jusqu' au samedi 12h pour une livraison le lundi matin
23h la veille (pour les régions de Lyon et Lille)
- Votre livraison est prévue l’après-midi
Vous pouvez la modifier jusqu'à 23h la veille.
Si le jour de votre livraison, vous devez annuler votre commande, faites le par mail à : client@auchandirect.fr
1.2 Vous avez été livré et vous avez une réclamation ?
Des produits manquants vous ont été facturés, vos produits étaient endommagés ou votre livreur avait du retard, contactez nous par mail à : client@auchandirect.fr
Votre demande sera traitée dans les 24 heures et un mail de confirmation vous sera envoyé.
Vous pouvez aussi nous contacter :
Par téléphone au 09 69 39 19 69. Du lundi au vendredi de 8H à 22H et le samedi de 9H à 18H (Appel non surtaxé)
Par courrier postal : Auchandirect - 92 rue Réaumur CS 90113 75082 PARIS CEDEX
2. Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?
- Vous êtes à la recherche d'un emploi, venez rejoindre une équipe jeune et dynamique. Nous vous offrons un emploi stable et une rémunération motivante.
- Vous êtes étudiant, vous avez besoin d'un coup de pouce pour financer vos études. Pourquoi ne pas rejoindre nos équipes après les cours ou pendant les vacances (Horaires à la carte, temps partiel, temps complet...).
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